[МСППН] Конфликты. От противостояния к пониманию. Тайм-коды + видео [Лев Котов]
Ссылка на картинку
Кому из нас не приходилось сталкиваться с конфликтной ситуацией, пережить её и каким-то образом разрешить? Вебинар научит грамотно
вести себя в конфликтных ситуациях, сохранять самообладание и находить пути конструктивного решения проблем.
Мы уделим внимание следующим темам:
классификация конфликтов, их функции, этапы протекания и пути решения
техники и приемы общения в конфликтных ситуациях
коммуникативные барьеры и способы их преодоления
приемы сохранения самообладания в конфликтных ситуациях